1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario cuando este los visita. Permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita (como el idioma preferido, datos de sesión u otras opciones de configuración), lo que facilita la navegación y hace que el sitio sea más útil.
Además de las cookies, este Sitio Web puede utilizar otras tecnologías similares, como píxeles de seguimiento o almacenamiento local del navegador.
2. Marco legal
El uso de cookies en este Sitio Web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Las cookies técnicas y estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web están exentas del requisito de consentimiento. Las cookies analíticas, publicitarias y de personalización requieren el consentimiento previo e informado del usuario.
3. Tipos de cookies
Según su finalidad
- Técnicas y funcionales: permiten la navegación y el uso de las funciones del Sitio Web (sesión, preferencias de cookies, etc.).
- Analíticas: recogen información sobre el uso del Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) con el fin de mejorar su funcionamiento.
- Publicitarias y de seguimiento: permiten gestionar los espacios publicitarios, medir la eficacia de las campañas y mostrar anuncios relevantes en función del comportamiento de navegación del usuario.
Según su titularidad
- Propias: establecidas por el dominio clinicadentosmile.com.
- De terceros: establecidas por dominios externos (Google, Meta, Trustindex).
Según su duración
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine.
4. Cookies utilizadas en este Sitio Web
4.1. Cookies técnicas y funcionales (exentas de consentimiento)
Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web y no se pueden desactivar.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| cmplz_consented_services | clinicadentosmile.com | Almacena las preferencias de consentimiento del usuario (Complianz) | 1 año |
| cmplz_policy_id | clinicadentosmile.com | Registra la versión de la política de cookies aceptada | 1 año |
| cmplz_marketing | clinicadentosmile.com | Almacena si el usuario ha consentido cookies de marketing | 1 año |
| cmplz_statistics | clinicadentosmile.com | Almacena si el usuario ha consentido cookies estadísticas | 1 año |
| cmplz_preferences | clinicadentosmile.com | Almacena si el usuario ha consentido cookies de preferencias | 1 año |
| cmplz_functional | clinicadentosmile.com | Almacena el consentimiento de cookies funcionales | 1 año |
| cmplz_banner-status | clinicadentosmile.com | Registra si el usuario ha interactuado con el banner de cookies | 1 año |
| PHPSESSID | clinicadentosmile.com | Cookie de sesión de WordPress necesaria para el funcionamiento del sitio | Sesión |
4.2. Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Se utilizan para recopilar información estadística sobre el uso del Sitio Web mediante Google Analytics 4.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google (GA4) | Distingue usuarios únicos asignando un identificador generado aleatoriamente. Se incluye en cada solicitud de página para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas. | 2 años |
| _ga_358939106 | Google (GA4) | Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. El sufijo corresponde al ID de medición de la propiedad GA4 (358939106). | 2 años |
4.3. Cookies publicitarias y de seguimiento (requieren consentimiento)
Se utilizan para medir la eficacia de las campañas publicitarias en Google Ads y, en su caso, para mostrar anuncios personalizados.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Almacena información de conversión de Google Ads. Utilizada para vincular clics en anuncios con acciones en el Sitio Web. | 90 días |
| _gcl_aw | Google Ads | Almacena información del clic en un anuncio de Google Ads que llevó al usuario al Sitio Web. | 90 días |
| _gac_gb_358939106 | Google Ads | Contiene información de campaña relacionada con el usuario para medir conversiones. | 90 días |
| NID | Registra un identificador único para recordar preferencias y otra información como el idioma preferido y el número de resultados de búsqueda. | 6 meses | |
| IDE | Google (DoubleClick) | Utilizada por DoubleClick (Google) para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el Sitio Web tras ver o hacer clic en un anuncio. | 1 año |
| test_cookie | Google (DoubleClick) | Comprueba si el navegador del usuario admite cookies. | 15 minutos |
4.4. Cookies de Meta / Facebook (requieren consentimiento)
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms | Registra un identificador único del navegador para rastrear visitas con fines publicitarios de Facebook/Instagram Ads. | 3 meses |
| _fbc | Meta Platforms | Almacena el último clic en un anuncio de Facebook que llevó al usuario al Sitio Web. | 3 meses |
4.5. Cookies de Trustindex (widget de reseñas)
El widget de reseñas de Google integrado en el Sitio Web es proporcionado por Trustindex y puede cargar recursos externos.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Recursos externos | Trustindex (trustindex.io) | Carga el widget de reseñas de Google. Puede establecer cookies o almacenamiento local para caché del widget. | Variable |
5. Tratamiento de datos personales
Responsable: CLÍNICA BUCODENTAL DENTOSMILE, S.L. (CIF: B85867364)
Finalidad: Análisis estadístico del Sitio Web, medición de campañas publicitarias y personalización de anuncios, según se especifica en cada categoría de cookies.
Legitimación: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado a través del banner de cookies gestionado por Complianz.
Destinatarios: Los datos pueden ser comunicados a Google LLC, Meta Platforms Inc. y Trustindex, según las cookies aceptadas por el usuario.
Transferencias internacionales: Google LLC y Meta Platforms Inc. tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o Cláusulas Contractuales Tipo.
Conservación: Según la duración indicada para cada cookie en las tablas anteriores.
6. Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a CLÍNICA BUCODENTAL DENTOSMILE, S.L., Avenida de la Alcarria, 11 Local – 28806 Alcalá de Henares (Madrid), o por email a consulta@clinicadentosmile.es.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies del Sitio Web, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de disconformidad, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cómo gestionar las cookies
Panel de configuración de cookies
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón de configuración de cookies que encontrará en la parte inferior del Sitio Web (gestionado por el plugin Complianz).
Configuración del navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador. A continuación se indican los enlaces a las instrucciones de los navegadores más habituales:
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- Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
- Opera: help.opera.com/security-and-privacy
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